Плетариум / Информация

Покупка, доставка и возврат

Как купить

Выберите товар и перейдите по кнопке покупки на Wildberries или Ozon. Оформление заказа, оплата и выбор доставки происходят на выбранном маркетплейсе. На сайте «Плетариум» договор купли-продажи не заключается и платежи не принимаются.

Перед оплатой проверьте продавца, актуальную цену, наличие, комплектацию, возрастные ограничения и условия доставки в карточке товара. Сведения об обязательном подтверждении соответствия проверяйте в карточке и у продавца. Наборы, представленные на сайте, предназначены для возраста 14+.

Доставка и оплата

Доступные способы оплаты, сроки и стоимость доставки отображаются на маркетплейсе при оформлении заказа. Банковские данные для оплаты на этом сайте не запрашиваются.

Возврат и претензии

Чтобы начать возврат или сообщить о недостатке товара, откройте соответствующий заказ на маркетплейсе. Сохраните номер заказа и при необходимости фотографии товара.

Порядок работы площадки не ограничивает права покупателя, предусмотренные законодательством РФ. Требования можно предъявлять продавцу; сведения о нём находятся в карточке и документах заказа. Для товаров с недостатками действуют статьи 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей», для дистанционной продажи — статья 26.1.

Если вопрос связан с информацией на сайте или вам нужна помощь с обращением, напишите на abramas@bk.ru. Обращение через маркетплейс не является единственным допустимым способом защиты прав покупателя.

Информация о товаре

Описания и иллюстрации помогают выбрать товар. Для оценки комплектации сверяйте текст карточки, фотографии самого набора и сведения продавца. Художественные изображения и сцены, в том числе созданные с помощью ИИ, иллюстрируют идеи для творчества и сами по себе не определяют комплектацию. Это не отменяет обязанность предоставлять достоверную информацию о товаре.

Закон РФ «О защите прав потребителей» · Возраст и безопасное использование

Редакция от 5 октября 2026 года.